Politique de confidentialité

  1. Introduction

Bienvenue sur notre site ! Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

  1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Delphine Roloux, praticien en développement personnel et bien-être. Notre objectif est de vous offrir un espace sécurisé et respectueux de la confidentialité pour vos séances de coaching et autres services. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : bonjour@delphinecoach.be

  1. Types de données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, coordonnées bancaires et, plus généralement, toute information donnée volontairement lors de votre utilisation du site.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations sur votre utilisation du site (pages visitées, durée de la visite, etc.), que nous collectons à l’aide de cookies.
  1. Méthodes de collecte des données

Nous collectons vos données de manière directe lorsque vous :

  • Vous inscrivez à une séance de coaching ou à un événement.
  • Vous nous contactez via notre formulaire de contact.
  • Vous vous abonnez à notre newsletter ou autre communication.

Nous collectons également des données indirectes lors de votre navigation sur notre site à travers des cookies ou des outils d’analyse (ex. : Google Analytics).

  1. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de vos inscriptions et de vos rendez-vous.
  • Communication avec vous concernant vos séances de coaching, notre actualité, ou des offres pertinentes.
  • Réponse à vos questions
  • Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur notre site.
  • Si vous avez donné votre consentement, nous vous enverrons des newsletters ou des informations concernant nos services.
  1. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons être amenés à les partager avec des tiers dans les situations suivantes :

  • Avec des prestataires de services (par exemple, pour l’hébergement du site, les paiements en ligne, etc.).
  • Si la loi l’exige, pour répondre à des demandes légales ou réglementaires.
  1. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation. Nous utilisons des protocoles de cryptage pour sécuriser les informations sensibles transmises via notre site.

  1. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de nos services et conformément aux obligations légales en vigueur. Vous pouvez demander à ce que vos données soient supprimées, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

  1. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
  • Portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : bonjour@delphinecoach.be

  1. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre appareil et qui nous permettent de :

  • Analyser la façon dont vous interagissez avec notre site.
  • Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

  1. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de la mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

  1. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : bonjour@delphinecoach.be.